Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta como una conversión?
Lo que tú definas como objetivo: una compra, un registro de correo, un envío de formulario, una llamada iniciada, una descarga de app. La tasa es una cifra relativa sin significado universal: siempre debe ir acompañada de la definición del evento.
¿Por qué mi tasa de conversión baja aunque mis ingresos suben?
Probablemente el VPP subió o el mix de tráfico cambió. Si atraes visitantes más calificados que compran más, el numerador puede crecer aunque la tasa baje porque el denominador también creció. Usa los ingresos por visitante como métrica principal.
¿Cómo mejoro la tasa de conversión en mi ecommerce?
Las palancas más impactantes son: eliminar el registro obligatorio en el checkout, mostrar el costo de envío antes del paso final, añadir señales de confianza (reseñas, sellos de seguridad), acelerar la carga de la página y simplificar el formulario de pago. Segmenta por dispositivo: el móvil suele tener la mayor caída.
¿Cuántos visitantes necesito para que el dato sea fiable?
Depende de la tasa base y la diferencia mínima detectable. Para comparar tasas del 2% y 2.4% con confianza del 95% y potencia del 80%, necesitas aproximadamente 8,000–10,000 visitantes por variante. Usa una calculadora de tamaño de muestra antes de arrancar pruebas A/B.
¿Debo usar sesiones o usuarios únicos como denominador?
Para decisiones de negocio lo más limpio es usuarios únicos con intención de compra. Las sesiones pueden contar múltiples visitas del mismo usuario y distorsionar la tasa. Elige una definición consistente y nunca mezcles fuentes de datos que usen denominadores distintos.
¿Cuál es una buena tasa de conversión?
Referencias del sector: comercio electrónico 2-3%, páginas de destino SaaS 5-10%, captación de leads B2B 1-3%, búsqueda pagada 4-6%. Los mejores de cualquier vertical alcanzan 2 a 3 veces el promedio. Las tasas en móvil suelen ser el 50% de las de escritorio. Rastrea tu propia línea base y mejórala con el tiempo en lugar de compararte con promedios.
¿Debo optimizar la tasa de conversión o los ingresos por visitante?
Los ingresos por visitante (IPV) suelen ser más importantes. Una conversión más alta a menor precio puede significar menos ingresos. El IPV captura tanto la conversión como el valor promedio del pedido. Para SaaS, optimiza la tasa de lead calificado a cliente, no la conversión bruta de registros.
¿Cuál es una caída típica del embudo?
Comercio electrónico: visitante → vista de producto 30%, vista → carrito 5-10%, carrito → checkout 50%, checkout → compra 70-80% (abandono de carrito ~70%). SaaS: visitante → prueba 5-10%, prueba → pago 15-25%. Identifica tu mayor caída y concéntrate ahí para maximizar el ROI.
Cortesía de AllCalculators.io
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