Preguntas frecuentes
¿Por qué usar el margen de contribución y no el margen bruto para el LTV?
El margen bruto solo descuenta el CMV. El margen de contribución descuenta todos los costos variables por cliente, incluidos soporte, hosting por cliente y costos de pago. Usar el margen bruto sobreestima cuánto genera realmente cada cliente.
¿Qué debe incluir el CAC?
El CAC completamente cargado incluye salarios del equipo de ventas y marketing, herramientas y software de ventas, inversión publicitaria, honorarios de agencias y cualquier otro gasto directamente relacionado con adquirir clientes, dividido entre el número de clientes nuevos en ese período.
¿Qué LTV/CAC debo apuntar?
Un LTV/CAC de 3.0 o más es el estándar para negocios escalables. Por debajo de 1.0 cada cliente adquirido destruye valor. Entre 1.0 y 3.0 es marginal y debe mejorar antes de escalar agresivamente.
¿Cómo puedo mejorar la economía unitaria?
Sube los precios (prueba primero en segmentos pequeños), reduce el CMV con descuentos por volumen y automatización, extiende la vida del cliente reduciendo el abandono (la palanca de LTV más poderosa) y baja el CAC con referencias, contenido y crecimiento impulsado por el producto.
¿Qué período de recuperación es aceptable?
Para SaaS de pymes, menos de 12 meses indica crecimiento eficiente en capital. Hasta 18–24 meses puede aceptarse para mercados empresariales con contratos plurianuales. Más de 24 meses requiere mucho capital para escalar.
Cortesía de AllCalculators.io
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